Error Bingo

Si estás experimentando algún tipo de error al intentar ingresar al Bingo ¡No te preocupes! Estamos aquí para ayudarte.

Queremos brindarte un paso a paso para que puedas prepararte antes de comenzar el juego y evitar cualquier tipo de complicaciones.

CONEXIÓN A INTERNET

Lo primero que debes hacer es verificar la velocidad de tu Internet. Te recomendamos conectarte a una red Wi-Fi privada con una velocidad mayor a 60MBPS. De esta manera, te asegurarás de tener una conexión estable y evitarás cualquier tipo de interrupciones durante el juego. 🧐

Te compartimos un Test de Velocidad para que evalúes la velocidad que tienes https://www.speedtest.net/es ✔

En caso de que aun así experimentes algún error, te recomendamos que sigas los siguientes pasos para solucionarlo: 

Para borrar cookies y caché en el navegador Google Chrome

1. 1. Abre el navegador Google Chrome en tu dispositivo Android.
   2. Toca los tres puntos verticales en la esquina superior derecha de la pantalla.
   3. Selecciona "Historial" y luego "Borrar datos de navegación".
   4. Selecciona el rango de tiempo para el que deseas borrar los datos. Si deseas borrar todo, selecciona "Desde siempre".
   5. Asegúrate de que las opciones "Cookies y datos de sitio" y "Archivos e imágenes almacenados en caché" estén marcadas.
   6. Toca "Borrar datos" para borrar las cookies y la caché.

Cómo borrar cookies y caché del navegador Safari ⁣

1. 1. Abre la aplicación "Ajustes" en tu dispositivo.

   2. Busca la sección "Safari" en la lista y selecciónala.

   3. Desplázate hacia abajo hasta encontrar la opción "Borrar historial y datos de sitios web" y selecciónala.

   4. Se te pedirá que confirmes la acción, selecciona "Borrar historial y datos" para continuar.

   5. Para borrar solo las cookies, puedes seleccionar "Avanzado" en la misma sección y luego "Datos de sitios web" y elegir "Eliminar todo".

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Si te encuentras desde la app, te sugerimos que sigas el siguiente paso a paso para borrar Cookies y cache directamente de la app.  📱

Borrar cookies y caché de una aplicación en un dispositivo Android

1. Abre la aplicación "Configuración" en tu dispositivo Android.
2. Desplázate hacia abajo y selecciona "Aplicaciones" o "Aplicaciones y notificaciones", dependiendo de la versión de Android que estés utilizando.
3. Busca la aplicación para la que deseas borrar las cookies y la caché y selecciónala.
4. Selecciona la opción "Almacenamiento y caché".
5. En la siguiente pantalla, verás la opción "Borrar caché" y "Borrar datos". Selecciona ambas opciones para borrar la caché y las cookies de la aplicación.

Para borrar las cookies y caché de una aplicación en un dispositivo 

1. Abre la aplicación "Configuración" en tu dispositivo iOS.
2. Desplázate hacia abajo y selecciona "General".
3. Busca y selecciona "Almacenamiento de iPhone" o "iPad".
4. En la lista de aplicaciones que aparece, busca la aplicación para la que deseas borrar las cookies y la caché.
5. Selecciona la aplicación y desplázate hacia abajo hasta la sección "Documentos y datos".
6. Toca "Eliminar datos de la aplicación" o "Borrar caché" para borrar la caché y las cookies de la aplicación.