El máximo tiempo permitido por el legislador para dar una respuesta al cliente es de 72h. Sin embargo, las solicitudes de retiro se suelen resolver en 12 horas hábiles o menos 💪
Una vez tu solicitud haya sido aprobada por nuestro equipo financiero, el tiempo de procesamiento depende de la forma de pago que hayas elegido:
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EFECTIVO: Una vez aprobado, recibes a tu correo un PIN con el cual puedes cobrar tu premio, junto con tu documento de identidad. El código tendrá una duración de 10 días calendario, luego de eso si no se ha cobrado, el dinero se te regresa a la cuenta Rushbet.
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TRANSFERENCIA BANCARIA: Es importante que la cuenta elegida esté a tu nombre para que el banco no lo rechace por incompatibilidad de datos. Luego de aprobado toma de 3 a 4 días hábiles en verse reflejado, depende del banco. Ten en cuenta que los bancos no trabajan fines de semana ni festivos, será necesario esperar al siguiente día hábil para que tu retiro sea procesado.
IMPORTANTE: Si la aprobación de tus retiros tarda más de lo habitual o lo permitido, por favor contáctanos a nuestro Live Chat para que nuestros Expertos Rush te guíen de la mejor manera.