Lo casos mas comunes en las que se devuelve el importe de la apuesta son:
- Has hecho una apuesta que solo contemplaba las opciones de 1 y 2 (Ganador Local, Ganador Visitante), pero el resultado fue empate. Como no hubo esta opción de apuesta el monto se devuelve.
- Has apostado a un jugador que no estuvo en la alineación inicial del partido (Fútbol) o que no participó en el partido (NBA, NFL, MLB).
- Has apostado a un evento que ha sido cancelado, suspendido o interrumpido y no fue reanudado dentro de las siguientes 12 horas (No incluye Tenis). Para mas información leer Términos y Condiciones B.5.5, B.5.6, B.5.7.
Hay otros casos que se deben normalmente a fallos, en las que se devuelven los montos de las apuestas afectadas
- Apuestas pre-partido que fue realizada una vez comenzado el evento.
- Apuestas realizadas a un precio incorrecto debido a un retraso o a un fallo en la cobertura en directo.
- Apuestas realizadas en ofertas especiales cuando estas ya han transcurrido o después de un evento que normalmente podría considerarse importante de cara al resultado (por ejemplo, apuestas realizadas en ofertas tales como Goles marcados. Próximo gol mientras se tira o se marca un penalti).
- Apuestas realizadas con cuotas que representaban un resultado diferente al resultado real.
Si quieres saber todos los casos en los que se devuelve el monto de tu apuesta por favor consulta los términos y condiciones Sección B - General de las reglas de apuestas - 5. Determinación del resultado y la Sección C - Límites y reglas de apuestas deportivas, dónde puedes consultar las reglas específicas de evaluación de cada deporte. Estas tienen preferencia sobre las reglas generales de la sección B.
Si tienes mas dudas por favor contacta con un experto en Atención al Cliente.