Esta es una excelente alternativa que tenemos disponible para nuestros jugadores que desean tomar una pausa con sus apuestas. 🧊
La autoexclusión es para quienes desean hacer una pausa en sus apuestas y depósitos, de forma voluntaria y responsable; durante este periodo, tu cuenta quedará deshabilitada para apostar y depositar, pero siempre podrás retirar cualquier saldo disponible. 🙌💰
🛑 Tipos de Autoexclusión
🔹 Autoexclusión indefinida
No tiene una fecha de finalización establecida. Tú decides cuándo solicitar la reactivación de tu cuenta, adaptando la pausa a tu propio ritmo y necesidades.
🔹 Autoexclusión por periodo específico
Puedes elegir un tiempo determinado. Una vez finalizado ese plazo, tu cuenta se reactivará automáticamente sin necesidad de hacer una solicitud adicional ⏳✅
⚙️ ¿Cómo activar la Autoexclusión?
Da clic en Cuenta.
Ingresa al apartado de Juego Responsable.
Selecciona la opción de Autoexclusión.
Acepta las condiciones y elige el periodo de tiempo que desees.
Presiona el botón azul "Solicitar Autoexclusión" para activarla. … ¡Y listo! ✅
⭐ Información importante: tanto en la autoexclusión indefinida como en la de tiempo específico, puedes solicitar su revocatoria cuando lo desees, siguiendo el proceso correspondiente.
🙌 ¿Cómo solicitar el levantamiento de la autoexclusión?
¿Listo para volver? 💙 Aquí te mostramos cómo reactivar tu cuenta después de una autoexclusión.
🎲 Si elegiste un periodo específico, puedes esperar a que finalice para que la cuenta se active automáticamente.
🎲 También puedes solicitar la revocatoria en cualquier momento.
🎲 Para ello, deberás enviar un correo a juegoresponsable@rushbet.co con:
📄 Foto de tu documento de identidad por ambos lados (bordes visibles).
📸 Una selfie sosteniendo tu documento junto a tu rostro, sin cubrir información ni facciones.
🕒 Una vez tu solicitud sea aprobada, la revocatoria surtirá efecto setenta y dos (72) horas después de manifestarla, una vez tu cuenta esté activa; al ingresar, deberás hacer una sencilla y rápida validación de datos personales.