¿Tu evento fue suspendido y no sabes qué pasará con tu saldo? ¡No te preocupes! Te dejamos todos los detalles en este artículo 😎
Estos son los casos más comunes en los que tu apuesta sigue válida aunque el evento al que has apostado se haya suspendido o interrumpido:
- Has apostado a un evento que ha sido interrumpido y se reanuda dentro de las siguientes 12 horas. Si no se reanuda el evento en 12h o se programa para volver a comenzar desde el inicio tu apuesta será anulada/cancelada y se reintegra el importe apostado en la oferta.
- Tu apuesta se ha podido determinar antes de la interrupción/suspensión del evento. P.E. has apostado quien gana al descanso y el partido se suspende después del descanso. La apuesta es totalmente válida y queda vigente.
- El inicio de un partido se retrasa por menos de 12h, tu apuesta seguirá siendo válida. Si no se empieza en 12h desde la hora oficial programada del evento la apuesta se cancela y se devuelve el monto apostado en la oferta.
¡IMPORTANTE! Como muchas veces cuando se interrumpe/suspende/retrasa un evento no se sabe con seguridad si se cumplirá las regla de las 12h o no, las apuesta se dejan abiertas hasta que se tenga la certeza si seguirán válidas o serán canceladas. En estos casos te pedimos que tengas algo de paciencia.
Para mas información por favor Términos y Condiciones B.5.5, B.5.6, B.5.7. Si tienes mas dudas puedes contactar con un Experto Rush en Servicio al Cliente por medio de nuestro Live Chat o soporte@rushbet.co (No olvides tener a la mano el ID de Cupón asignado a tu oferta).