¿Qué es la "Auto-Exclusión" ¿Cómo puedo activarla o desactivarla?

Esta es una excelente alternativa que tenemos disponible para nuestros jugadores que desean tomar una pausa con sus apuestas.

Con este periodo de recuperación tendrás la posibilidad de deshabilitar tu cuenta durante un lapso específico o indefinido para realizar apuestas y/o depósitos. ¡No te preocupes! Aún así podrás retirar el saldo a favor que tengas en tu cuenta Rushbet 🙌 

Tipos de Auto-Exclusión: 

Indefinida: Con esta opción, tú tienes el control total. No hay un tiempo establecido, así que puedes decidir cuándo deseas volver a habilitar tu cuenta. Es una forma conveniente de adaptar tu experiencia a tus necesidades y preferencias.

Periodo de tiempo específico: Ahora cuentas con la opción de elegir el tiempo específico para tu autoexclusión. Esta nueva función te permite seleccionar el periodo de tiempo que mejor se ajuste a tus necesidades. Recuerda que una vez que este tiempo haya pasado, tu cuenta se abrirá automáticamente.

¿Cómo activarla? 

1. Haz clic en "Cuenta" y en el menú que se despliega selecciona la opción "Juego Responsable".
2. En el menú de la izquierda haz clic en "Auto-Exclusión".
3. Selecciona la duración que deseas para este tiempo de enfriamiento: Periodo de tiempo específico o indefinidamente.
4. Haz clic en "Solicitar la Autoexclusión"
5. Una vez la solicites, también tienes la opción de diligenciar el Formulario de Solicitud de Activación de Autoexclusión que encontrarás adjunto al final de este artículo. 
   
   

⭐Es importante que sepas que tanto en la autoexclusión indefinida como en la autoexclusión de periodo de tiempo específico tendrás la posibilidad de revocar la autoexclusión en el momento que lo decidas. En tal caso es necesario que nos envíes a través del correo juegoresponsable@rushbet.co una fotografía de tu documento de identidad y una foto del Formulario de Solicitud de Levantamiento de Autoexclusión diligenciado, como se menciona a continuación.

Formulario de solicitud levantamiento Auto-Exclusión

Si luego de una autoexclusión deseas regresar, completa el formulario con el que puedes solicitar el levantamiento de la misma en Rushbet. Sigue esta guía.

Ten en cuenta lo siguiente para solicitar la reactivación de tu cuenta: 

• Si tu autoexclusión está establecida a un periodo de tiempo específico, tienes la opción de esperar a que se cumpla este tiempo para que se restablezca tu cuenta automáticamente. 
• Tienes la posibilidad de revocar la autoexclusión en el momento que lo decidas.
• Debes enviar la siguiente información al correo juegoresponsable@rushbet.co
  1. 1. Una foto de tu documento de identidad por ambos lados. 
     2. Una foto del formulario adjunto diligenciado a mano y no digitalmente. 
     3. Los datos deben ser correctos y coincidir con los registrados en tu cuenta Rushbet. 
     4. La firma de tu formulario debe coincidir con la firma en tu documento de identidad.

🕒 Una vez tu solicitud sea aprobada, la revocatoria surtirá efecto setenta y dos (72) horas después de manifestarla, una vez tu cuenta esté activa, al ingresar deberás hacer una sencilla y rápida validación de datos personales.

Descarga el formulario en: